Hallo Bas,
Bedankt voor uw feedback en het spijt ons te horen dat u een probleem met DPD heeft ondervonden. We verwachten dat het pakket binnen 3-5 werkdagen bij u aankomt op het adres dat u heeft aangevraagd of bij een buur of safeplaats. We zullen uw pakket volgen om erachter te komen wat er is gebeurd en een lid van ons klantenserviceteam neemt rechtstreeks contact met u op om dit zo snel mogelijk op te lossen. Bedankt voor je geduld.
Vriendelijke groeten,
Mathmos Klantenservice Team
----
Hello Bas,
Thank you for your feedback and we’re sorry to hear you’ve experienced a problem with DPD. We’d expect the parcel to arrive with you within 3-5 working days to the address you requested or with a neighbour or safeplace. We will track your parcel to find out what happened and a member of our customer services team will contact you directly to resolve this ASAP. Thanks for your patience.
Kind regards,
Mathmos Customer Service Team
