Merchant Logo

Olsen Reisen Bewertung

Bewertet
Hervorragend

Olsen Reisen ist einer der größten Kurzreiseanbieter in Europa.

Service
4.5
/5
Produkt
4.1
/5

5

4

3

2

1

2,032

1,333

210

24

21

3,620

Bewertungen im vergangenen Jahr

Alle 8,872 Bewertungen anzeigen
Vertrauenswürdiger Kunde
3 years ago
Kaufdatum: 04/10/2020
Im allgemeinen ganz gut, die Halbpension zum Abendessen war soviel das ein Kind bis 12 Jahre einigermaßen satt wurde, wir sind danach was Essen gegangen.
Merchant Logo
Nicola Adey
Olsen Reisen
3 years ago
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie die Zeit genommen haben, uns Ihre Bewertung zu geben. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und hilft uns unseren Service noch zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Nicola, Kunden Service
Produktbewertungen

0
Teilen
Vertrauenswürdiger Kunde
3 years ago
Kaufdatum: 18/07/2020
Abwicklung von Olsen war sehr gut.
Merchant Logo
Katrin
Olsen Reisen
3 years ago
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre positive Bewertung von Olsen Reisen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem von uns gelieferten Kundendienst zufrieden waren. Wir freuen uns darauf, Sie schon bald wieder beraten zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Katrin, Kundenservice
Produktbewertungen

0
Teilen
Vertrauenswürdiger Kunde
3 years ago
Kaufdatum: 13/09/2020
Die Buchung war schnell und einfach.
Merchant Logo
Martina
Olsen Reisen
3 years ago
Sehr geehrte Kundin, Vielen Dank fuer Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Sie die Buchung mit uns als schnell und einfach empfunden haben. Unser Ziel ist es immer, einen reibungslosen Service fuer unsere Kunden bereitzustellen. Mit freundlichen Gruessen, Martina Kornett Customer Service
Produktbewertungen

0
Teilen
Vertrauenswürdiger Kunde
3 years ago
Kaufdatum: 09/10/2020
Leider war das Zimmer in der ersten Nacht ein ca 9qm grosses altes Doppelzimmer und entsprach überhaupt nicht der Beschreibung und den Bildern.
Merchant Logo
Nicola Adey
Olsen Reisen
3 years ago
Sehr geehrte Kundin , Vielen Dank für Ihr Feedback. Die Meinungen unserer Kunden sind uns sehr wichtig und wir hoffen damit unseren Service noch zu verbessern. Es tut uns leid, dass das Zimmer nicht ganz der Beschreibung entsprach. Wir danken Ihnen, dass Sie uns davon darauf aufmerksam gemacht haben. Mit freundlichen Grüßen, Nicola, Kunden Service.
Produktbewertungen

0
Teilen
GR
Glock Rudolf
3 years ago
Kaufdatum: 22/10/2020
Das sagte Glock Rudolf über Olsen Reisen:
Ich hatte mehrere Fragen. Wurden Leider nicht beantwortet.
Merchant Logo
Katrin
Olsen Reisen
3 years ago
Sehr geehrter Herr Glock, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu erfahren, dass einige Ihrer Fragen nicht zufriedenstellend beantwortet wurden. Der Kundendienst zählt zu unseren Hauptfokusbereichen und es ist uns äußerst wichtig, dass wir sowohl telefonisch als auch per E-Mail einen hervorragenden Service bieten. Ihrem Buchungshergang entnehmen wir, dass Ihre Anfragen per E-Mail bezüglich der Zahlung und Rabattgutscheine prompt per E-Mail beantwortet wurden. Wir hoffen, dass wir Sie trotz dieser nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochenen Erfahrung schon bald wieder zu einem unserer günstigen Angebote beraten dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Katrin, Kundenservice
Produktbewertungen

0
Teilen
Vertrauenswürdiger Kunde
3 years ago
Kaufdatum: 05/11/2020
Hotelzimmer war ok . Beim Duschen lief das Wasser nicht ab . Am letzten Morgen beim Frühstücken gab es nicht das was wir bestellt haben . Es fehlte viel. Zum Brötchen aufschneiden gab es nur ein Messe
...
Alle lesen
Merchant Logo
Katrin
Olsen Reisen
3 years ago
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre detaillierte Bewertung. Das Feedback unserer Kunden ist für uns sehr wertvoll für die ständige Weiterentwicklung und Verbesserung unseres Hotelangebots. Es tut uns leid, dass es in der Dusche ein Problem mit dem Wasserabfluss gab und auch das Frühstück Ihren Erwartungen nicht vollständig gerecht wurde. Sie hatten ein Dreibettzimmer mit einem Extrabett gebucht, und die dritte Person hätte in der Tat Halbpension erhalten sollen. Bei etwaigen Unstimmigkeiten und Mängeln empfehlen wir unseren Kunden, diese unverzüglich direkt im Hotel zu melden, damit vor Ort eine Lösung gefunden werden kann. Wir sind der Ansicht, dass das von uns angebotene Paket im 3-Sternehotel FF&E Dania ein gutes Preis-Leistungsverhältnis darstellt und hoffen, dass wir Ihnen recht bald wieder einen unserer günstigen Hotelaufenthalte anbieten dürfen.
Produktbewertungen

0
Teilen
HH
Hans Hansen
Sörup
3 years ago
Kaufdatum: 30/08/2020
Das sagte Hans Hansen über Olsen Reisen:
Schnelle und einfache Buchung, gute Kommunikation in den Hotels.
Merchant Logo
Ingrid
Olsen Reisen
3 years ago
Sehr geehrter Herr Hansen, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service, der Kommunikation und Ihrem Aufenthalt so zufrieden waren. Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder in einem unserer Hotels willkommen heißen dürfen. Mit freundlichen Grüssen, Ingrid Vogl, Kundenservice
Produktbewertungen

0
Teilen
KH
Karl-Heinz Heinecke
Weißenfels
3 years ago
Kaufdatum: 07/10/2020
Das sagte Karl-Heinz Heinecke über Olsen Reisen:
Hotel war gut und hatte ein freundliches Personal. Saunanutzung war auch möglich. Essen konnte man wenige Minuten vom Hotel entfernt und war ausgezeichnet. Sehr empfehlenswert. Wenn die Möglichkeit be
...
Alle lesen
Merchant Logo
Martina
Olsen Reisen
3 years ago
Sehr geehrter Herr Heinecke, Wir freuen uns sehr uber Ihr insgesamt positives Feedback. Wunderbar, dass alles reibungslos fuer Sie geklappt hat und wir stehen Ihnen auch gerne wieder bei Ihrer naechsten Buchung hilfreich zur Seite. Mit freundlichen Gruessen, Martina Kornett Customer Service
Produktbewertungen

0
Teilen
Vertrauenswürdiger Kunde
3 years ago
Kaufdatum: 03/06/2020
Unkomplizierte Abwicklung.
Merchant Logo
Nicola Adey
Olsen Reisen
3 years ago
Sehr geehrte Kundin, Vielen Dank für Ihre positive Bewertung von unserem Service. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder zu bedienen, Nicola, Kunden Service
Produktbewertungen

0
Teilen
UN
uwe Neitzel
3 years ago
Kaufdatum: 27/09/2020
Das sagte uwe Neitzel über Olsen Reisen:
Ist alles okay gewesen, Personal ist HÖFLICH UND FREUNDLICH, ZIMMER sind sauber, jetzt in der Coronerzeit ist es für das Personal schwieriger.
Merchant Logo
Martina
Olsen Reisen
3 years ago
Sehr geehrter Herr Neitzel, Vielen Dank fuer Ihr positives Feedback. Es freut uns, dass Sie eine angenehme Erfahrung gemacht haben und Sie mit der Sauberkeit und dem Service im Hotel zufreieden waren. Mit freundlichen Gruessen, Martina Kornett Customer Service
Produktbewertungen

0
Teilen
Über Olsen Reisen
Olsen Reisen ist einer der größten Kurzreiseanbieter in Europa. Jedes Jahr reisen mehr als 275.000 Kunden mit Olsen Reisen. Wir finden, jeder sollte ab und zu verwöhnt werden. Deshalb haben wir es zu unserer wichtigsten Aufgabe gemacht, Ihnen eine Pause vom Alltag anzubieten – mit gutem Essen, gemütlicher Atmosphäre, bestem Wohlbefinden, tollen Erlebnissen und Zeit für einander. Das Geheimnis für unseren großen Erfolg sind unsere großen Hotelpakete, die z. B. Frühstück und ein schönes Abendessen, Getränke, Wellness, Fahrradverleih und Parken beinhalten.
Alle lesen
Hinterbergstasse 17, 6330Cham, Cham, Zug, 6330, Switzerland
Award

Feefo Trusted Service Awards

Unsere unabhängige Auszeichnung würdigt die besten Marken im Kundenservice. Die Gewinner werden auf der Grundlage der von ihren Kunden erhaltenen Bewertungen ermittelt.

Warum kann man Feefo-Bewertungen vertrauen?

Über Olsen Reisen
Olsen Reisen ist einer der größten Kurzreiseanbieter in Europa. Jedes Jahr reisen mehr als 275.000 Kunden mit Olsen Reisen. Wir finden, jeder sollte ab und zu verwöhnt werden. Deshalb haben wir es zu unserer wichtigsten Aufgabe gemacht, Ihnen eine Pause vom Alltag anzubieten – mit gutem Essen, gemütlicher Atmosphäre, bestem Wohlbefinden, tollen Erlebnissen und Zeit für einander. Das Geheimnis für unseren großen Erfolg sind unsere großen Hotelpakete, die z. B. Frühstück und ein schönes Abendessen, Getränke, Wellness, Fahrradverleih und Parken beinhalten.