Ποιος μπορεί να αφήσει μια κριτική στη Feefo;

Μόνο οι πελάτες με απόδειξη αγοράς μπορούν να αφήσουν μια κριτική στη Feefo. Το εξασφαλίζουμε αυτό επικοινωνώντας με τους αγοραστές αμέσως μετά τη συναλλαγή τους.

Πώς επαληθεύουμε τις κριτικές;

Ελέγχουμε αν οι κριτικές προέρχονται από πραγματικούς πελάτες, αντιστοιχίζοντάς τες με μια πώληση ή συναλλαγή. Οι πελάτες καλούνται να αφήσουν μια κριτική μόνο αφού αγοράσουν από την επιχείρηση.

Πώς αντιμετωπίζουμε τις ψεύτικες κριτικές;

Η Feefo αποτρέπει τους χρήστες από την υποβολή ψεύτικων κριτικών, καθώς καλούμε μόνο εξακριβωμένους αγοραστές να υποβάλουν σχόλια.

Planet Rail Κριτικές | Κριτικές Εξυπηρέτησης Πελατών για https://www.feefo.com/reviews/planet-rail | Feefo

Εμφάνιση όλων των 861 κριτικών

Αξιόπιστος πελάτης

7 years ago

Ημερομηνία αγοράς: 08/02/2017

Very good, efficient service with friendly, helpful staff.

Κριτικές προϊόντων

Αξιόπιστος πελάτης

7 years ago

Ημερομηνία αγοράς: 22/11/2016

Made our holiday to Florence and Montreux wonderful. Our friends also enjoyed their 1st trip with Planet Rail and were astounded by the great hotels they had chosen. Already planning our next trip thi

...

Διαβάστε τα όλα

Κριτικές προϊόντων

Αξιόπιστος πελάτης

7 years ago

Ημερομηνία αγοράς: 18/12/2015

From my initial telephone call to the final completion of all details, all the members of staff at Planet Rail were full professionals. Dealing unceasingly with all my changes in holiday details.

Κριτικές προϊόντων

Αξιόπιστος πελάτης

7 years ago

Ημερομηνία αγοράς: 05/01/2017

Smooth hotel and travel arrangements

Κριτικές προϊόντων

Mr Moles

7 years ago

Ημερομηνία αγοράς: 27/02/2017

Τι είπε ο Mr Moles για Planet Rail:

Efficient. Planning of train journeys excellent as was taxis at gare du nor. And gare du Lyon. Hotels in Zurich and montreaux perfect. Hotel in Rome was at first disappointing mainly because of t

...

Διαβάστε τα όλα

Dr Stewart

7 years ago

Ημερομηνία αγοράς: 13/01/2017

Τι είπε ο Dr Stewart για Planet Rail:

Delivered the tickets and took the money on time, so it was efficient. However, the Google maps supplied left a lot to be desired -- was our Zurich hotel really 800 m from the station?

Andrea Stimson

Planet Rail

7 years ago

Dear Dr Stewart,

Thank you very much for taking the time to review Planet Rail on Feefo. I am pleased to read you found our service to be efficient. Thank you also for the feedback that you would have liked the Zurich map to have been clearer, although I can assure you the distances provided by Google are quite accurate. It is only through constructive feedback such as yours that we can improve the information for future customers.

Best wishes

Andrea

Κριτικές προϊόντων

We found the hotels in Frankfurt and Zurich unsatisfactory. Frankfurt Hotel Manhattan was more like a student hostel than a four-star hotel. The Wellenburg in Zurich had a lot of black mould in the sh

...

Διαβάστε τα όλα

Andrea Stimson

Planet Rail

7 years ago

Dear Dr Stewart,

Thank you very much for taking the time to review Planet Rail on Feefo. Although you did not feel that the hotels in Frankfurt and Zurich matched your expectations, I do appreciate your compliments over the hotel in Vienna. Thank you for bringing your concerns to our attention. We are keen to resolve any issues that may arise whilst a customer is still on holiday. So, it is a shame we did not have the opportunity to put right your concerns while you were away. We are grateful for your feedback which will give us the chance to fully review these hotels again as part of the Planet Rail portfolio for future customers.

Best wishes

Andrea

Αξιόπιστος πελάτης

7 years ago

Ημερομηνία αγοράς: 28/01/2017

Yes, we would recommend them and use them again. The reason we have not given 5 stars is that there was a delay between us telling Planet Rail what we would like and Planet Rail responding. The expl

...

Διαβάστε τα όλα

Κριτικές προϊόντων

Αξιόπιστος πελάτης

7 years ago

Ημερομηνία αγοράς: 11/01/2017

Everything was dealt with promptly, and all arrangements were properly made. We came home having had an excellent holiday where everything ran smoothly. Biggest criticism now would be of this rather

...

Διαβάστε τα όλα

Κριτικές προϊόντων

Mrs Bradbury

Northampton

7 years ago

Ημερομηνία αγοράς: 16/02/2017

Τι είπε ο Mrs Bradbury για Planet Rail:

The process of purchasing the holiday was extremely easy. Our office contact was personable and professional and listened to our requirements. All the train connections had been thoroughly thought thr

...

Διαβάστε τα όλα

Κριτικές προϊόντων

Ms Horsfield

7 years ago

Ημερομηνία αγοράς: 18/06/2016

Τι είπε ο Ms Horsfield για Planet Rail:

Excellent. It would have been beneficial if we had had some of the information earlier e.g. train times to allow us to plan accommodation, more information on the OE. The booklet was really too late.

Κριτικές προϊόντων

Δεν έχετε λάβει πρόσκληση αξιολόγησης;

Πληροφορίες για την εταιρεία Planet Rail

Planet Rail specialises in tailor-made First Class rail holidays to Europe and beyond. Perfect holidays are as much about the enchanting journey as the enticing destination that awaits you. We are an independent, family-run business with a responsible approach to travel and a belief in providing the more personal and professional service you deserve. In other words we are committed to doing our very best to tailor-make your train holiday.

Διαβάστε τα όλα

01347 825292

The Hawk Creative Business Park, Hawkhills, Easingwold, North Yorkshire, YO61 3FE, United Kingdom

Feefo Trusted Service Awards

Τα ανεξάρτητα βραβεία μας αναγνωρίζουν τις κορυφαίες μάρκες για την υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών. Οι νικητές επιλέγονται με βάση τις βαθμολογίες που λαμβάνουν από τους πελάτες τους.

Τι είναι τα βραβεία Trusted Service Awards

Γιατί να εμπιστεύεστε τις αξιολογήσεις της Feefo;

Συλλέγουμε ανεξάρτητα τα σχόλια για λογαριασμό των επιχειρήσεων που συνεργάζονται μαζί μας. Η πλατφόρμα μας απευθύνεται μόνο σε εξακριβωμένους αγοραστές, ώστε να είστε σίγουροι ότι διαβάζετε κριτικές από πραγματικούς πελάτες.

Μάθετε περισσότερα για τη Feefo

Planet Rail Κριτικές

The Charming Cities of AndaluciaIt was a really good trip, the trains were amazing and the hotels were very good..thoroughly enjoyed it.Περισσότερες κριτικές για αυτό το προϊόν (3)Δείτε τον ιστότοπο του προϊόντος

Florence by First Class railGreat organisation and superb hotelsΠερισσότερες κριτικές για αυτό το προϊόν (7)Δείτε τον ιστότοπο του προϊόντος

Cape Town, Pretoria & Swakopmund on The Pride of AfricaPossibly the most luxurious train in the world.Περισσότερες κριτικές για αυτό το προϊόν (1)Δείτε τον ιστότοπο του προϊόντος

Grand Tour of Spain by First Class railSmooth travel and hotel arrangementsΠερισσότερες κριτικές για αυτό το προϊόν (4)Δείτε τον ιστότοπο του προϊόντος

Πώς συλλέγονται οι αξιολογήσεις της Feefo;

Ποιος μπορεί να αφήσει μια κριτική στη Feefo;

Πώς επαληθεύουμε τις κριτικές;

Πώς αντιμετωπίζουμε τις ψεύτικες κριτικές;