Grazie per aver dedicato del tempo a condividere il tuo feedback. Ci dispiace sapere della tua esperienza, soprattutto riguardo al nostro personale di assistenza. Questo non è il livello di servizio che ci impegniamo a offrire, e ci scusiamo per qualsiasi inconveniente causato.
Apprezzeremmo l'opportunità di affrontare ulteriormente questo problema. Se potessi contattarci direttamente via email, ci piacerebbe discutere la tua esperienza più nel dettaglio e vedere come possiamo rimediare.
Grazie ancora, e speriamo di avere l'opportunità di servirti meglio in futuro.