Grazie per il suo feedback. Ci scusiamo se l'attenzione al cliente nella fase post-vendita non ha soddisfatto le sue aspettative. Siamo consapevoli che la comunicazione e l'assistenza durante la preparazione del viaggio e l'arrivo in villa sono cruciali per garantire una piacevole esperienza ai nostri ospiti.
Riconosciamo che avremmo dovuto fornire ulteriori informazioni e comunicazioni dopo l'invio del voucher di conferma della prenotazione. Ci dispiace che si sia sentito trascurato in fase di assistenza post-vendita.
Apprezziamo il suo feedback e prenderemo seriamente in considerazione le sue osservazioni per migliorare i nostri servizi. Siamo costantemente impegnati a offrire un'esperienza di alto livello e useremo questa occasione per rivedere e migliorare i nostri processi di comunicazione e assistenza post-vendita.
Siamo lieti che, a parte questo aspetto da migliorare, abbia comunque apprezzato la qualità delle nostre ville. Ci auguriamo di poter avere l'opportunità di accoglierla nuovamente e dimostrare i miglioramenti apportati.
La ringraziamo per aver scelto Wish Sicily. Se ha ulteriori commenti o richieste, non esiti a contattarci. Siamo qui per assistervi e rendere le vostre future esperienze ancora più piacevoli.
