Estimado Sr:
Como indicado por teléfono y por correo electrónico por fallo en el sistema en la cantidad de material que habia en stock se envio la mercancía de forma parcial en vez de completo.
Sobre el tema del pago con la tarjeta como se le ha informado en varios mails tanto por el servicio comercial como por el servicio de contabilidad el sistema envia una notificación de que se cargará ese importe en su tarjeta. Indicamos de nuevo que este mensaje es solo una notificación y que el cargo no se hace efectivo en la tarjeta hasta el momento mismo en que sale la mercancía. Varía en función del banco del cliente el tiempo que se tarda en devolver o liberar el importe de la notificación a la tarjeta del cliente como le explicamos.
En todo momento le hemos mantenido informado y asistido ya fuera via telefónica o mail. Sentimos de nuevo que se le haya enviado la mercancía de manera parcial.
Atentamente:
Servicio Comercial
