Hallo, es tut mir sehr leid zu hören, dass Sie die Qualität des Drucks etwas unbefriedigend fanden.
Nach einer Untersuchung dieser Angelegenheit konnte ich eine E-Mail-Korrespondenz zwischen Ihnen und unserem Team ausfindig machen, die besagt, dass Sie mit den Schnappschüssen zur Qualitätskontrolle, die wir Ihnen zur Genehmigung geschickt haben, zufrieden waren und mit der Produktion fortfahren wollten.
Leider konnte ich keinen weiteren Kontakt von Ihnen bezüglich Ihrer Unzufriedenheit mit dem Wandbild ausfindig machen, nachdem Sie es erhalten hatten, daher hatten wir keine Gelegenheit, Ihnen in dieser Angelegenheit zu helfen.
Wie auf unserer Website angegeben, bitten wir alle Kunden, ihre Wandbilder vor der Installation sorgfältig zu prüfen und uns auf etwaige Probleme oder Bedenken aufmerksam zu machen, falls Sie das Wandbild zur Überprüfung an uns zurückschicken müssen. Außerdem sind wir stolz darauf, unsere 100%ige Qualitätsgarantie anbieten zu können, die Sie hier finden: https://www.wallsauce.com/de/customer-service/quality-guarantee
Wir möchten Ihnen dennoch gerne unsere Hilfe anbieten und bitten Sie, sich direkt an unser Studioteam zu wenden: info@wallsauce.com.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Wallsauce-Team
