Service rating :Cher Sylvain,
Nous vous remercions de votre commentaire. Nous regrettons que vous n'ayez pas encore reçu votre échange. Vous comprendrez que ce type d’incident nous est également fort désagréable. Nous adressons dès aujourd’hui une lettre à cette entreprise de transport, et nous nous engageons à surveiller de plus près le respect des délais de livraison que nos prestataires nous garantissent.
Si à ce jour le colis n'a pas été livré, Nous vous prions de contacter notre service commercial par téléphone ou par e-mail et un de nos conseillers se fera le plaisir de vous assister.
Cordialement,
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