Vielen Dank für dein Feedback. Wegen des telefonischen Kontaktes entschuldigen wir uns sehr, da es stimmt, dass wir nur per E-mail oder Live Chat erreichbar sind.Wir haben den Link an unser Return Center zwei Mal gesendet und du hast auch den Umtausch angefragt. Wir haben die Anleitungen und den Retourenschein gleich nach deiner Anfrage verschickt. Deine Bestellung wurde dir, sobald unser Warehouse das Packet zurück erhalten hat versendet, wieder versendet. Wir entschuldigen uns sehr, dass es länger gedauert bis wir vom Warehouse die Bestätigung bekommen haben. Dennoch wurde dein Fall innerhalb weniger Wochen erfüllt, wie wir in den Anleitungen ausdrücklich bekannt geben. Für weitere Fragen stehen wir jederzeit zur Verfügung.
