Estimada Sra:
Sobre el plazo de entrega hemos revisado el pedido cursado el día 03/10 y el plazo estimado al ser algo personalizado es de 4/5 días de producción y 2 aprox de transporte. El pedido se realizó el día 03 y se entrego el día 10 por lo que el plazo está conforme con el tipo de producto.
Respecto al material de las señales es en material pvc según el material indicado en nuestra oferta. Hemos revisado los mails y no consta que desearan otro tipo de material. Como indicado por el servicio comercial se pueden fabricar en el material que desean pero el coste es superior. Asi mismo hemos intentando proponerle una solucion para su primer pedido ya que como se indica en las condiciones generales de venta no se admiten devoluciones de materiales personalizados, ya que al ser a petición cliente no se pueden vender de nuevo.
Agradeciendo su comprensión al respecto al igual que nosotros entendemos su malestar por ello ofrecimos una reducción en el precio.
Quedamos a su disposición,
Atentamente,
Servicio Comercial.
