Ciao Federica, ci dispiace tantissimo per questa tua recensione.
A noi risulta che in data 25/08 ti è stata inviata una mail in cui abbiamo proposto le seguenti opzioni: un cambio destinazione, cambio data partenza, oppure il rimborso. Non avendo ricevuto alcun riscontro, abbiamo dovuto per forza provvedere ad annullare la prenotazione con conseguente rimborso da parte della nostra contabilità, che di solito impiega circa 20 giorni lavorativi per il riaccredito e probabilmente considerando anche Sabato e Domenica in effetti il rimborso sarà stato effettuato dopo 30 giorni effettivi.
Presto sarai contattata dal nostro team, perché abbiamo intenzione di farti cambiare idea e farti finalmente provare un viaggio con Utravel 😊 a presto!
