Guten Tag Herr Leidl,
Wir haben Ihre Nachricht erhalten und es tut uns Leid zu hören, dass Sie nicht zufrieden mit Ihrer Bestellung waren.
Jedoch muss ich Ihnen mitteilen, dass auf unserer Website ausdrücklich darauf hingewiesen wird, dass Rücksendungen kostenpflichtig sind.
Die Rücksendung erfolgt auf Ihre eigenen Kosten. Wir empfehlen Ihnen dringend, einen Service zu nutzen, der einen Portonachweis und eine Tracking-Nummer bereitstellt.
Dies gilt natürlich nicht für fehlerhafte Stiefel, in solchen Fällen bitten wir Sie, uns zu kontaktieren, damit wir Umtausch bzw. eine Gutschrift vereinbaren können.
Ich habe hier nochmals den Link hinzugefügt, hier finden Sie weitere Informationen und können unsere Rücksendungsbestimmungen gerne nachlesen https://www.lechameau.com/de/rucksendungen-umtausch
Mit freundlichen Grüßen,
