Estimada Sra, Estas últmas semanas hemos estado en proceso de cambio en nuestro sistema informático, todo ello con el objetivo de mejorar la gestión de los pedidos de nuestros clientes, es por ello que hemos podido tener retrasos en algunas de nuestras entregas. Sentimos mucho lo sucedido y haremos todo lo posible para que esta situación no se vuelva a repetir. Le recordamos que dispone de 30 días desde la fecha de recepción de su pedido para hacer cambios o devoluciones sobre el mismo. Quedamos a su disposición, Muchas gracias por su confianza. Atentamente,Servicio Comercial.