Kjære Kunde. Først å fremst vil vi takke for tilbakemeldingen. Vi setter stor pris på kommentarer fra kunder så vi vet hva vi kan gjøre for å forbedre vårt produkt. Vi beklager at ditt opphold ikke levde opp til dine forventninger. Om noe slikt skjer igjen kan du ta kontakt med oss på telefon, så kontakter vi hotellet og gjør vårt beste for å forbedre ditt opphold så mye som mulig. Vi er glade for at resten av oppholdet opplevdes positivt i forhold til mat og personale til tross for problemer med renslighet. Med vennlig hilsen, Ida, Kunderservice.